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模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理管理 | 投诉件编号,投诉时间,被投诉对象,投诉内容,投诉人姓名,投诉人联系方式,处理状态,处理人,处理结果,办理时限,是否超时,满意度评价 |
回复答复管理 | 回复件编号,回复时间,被回复对象,回复内容,回复人姓名,回复人联系方式,发送方式,处理状态,处理人,处理结果,办理时限,是否超时,满意度评价 |
监督检查管理 | 检查记录编号,检查时间,被检查对象,检查内容,检查人姓名,检查人联系方式,处理状态,处理人,处理结果,办理时限,是否超时,满意度评价 |
投诉统计分析 | 投诉件数量,满意件数,不满意件数,超时件数,投诉领域,投诉问题类型 |
资料管理 | 上传资料,下载资料,资料分类,资料审核状态,资料名称,资料大小,资料上传时间 |
信访热点分析 | 信访问题热度,热点问题分析,热点问题解决情况 |
信访积案管理 | 积案数量,积案类型,积案解决状态,积案时限 |
警示教育管理 | 警示教育对象,教育内容,教育时间,教育方式,接受情况 |
监督预警管理 | 预警对象,预警类型,预警内容,预警时间,处理状态,处理人,处理结果 |
信访督办管理 | 督办件编号,督办时间,被督办对象,督办内容,督办人姓名,督办人联系方式,处理状态,处理人,处理结果,办理时限,是否超时,满意度评价 |
值班管理 | 值班人员,值班时间,值班任务,处理情况,值班总结 |
考核评估管理 | 考核目标,考核周期,考核方式,得分情况,评估报告 |
数据报表管理 | 信访数据报表,统计分析报表,案件办理报表,督办进度报表 |
邮件管理 | 邮件分类,邮件主题,发送时间,接收人,发送人,邮件状态 |
用户管理 | 用户名称,用户角色,用户权限,用户状态,注册时间 |
通知公告管理 | 公告标题,公告内容,发布时间,通知对象,附件 |
系统管理 | 系统设置,系统维护,权限管理,日志管理,数据备份 |
常见问题解答 | 常见问题分类,问题解答,问题答复率 |
投诉建议管理 | 建议内容,建议时间,建议人,处理状态,处理人,处理结果 |
效能考核管理 | 考核指标,考核周期,得分情况,考核报告 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |